Chính sách đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi mới sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng của Cửa hàng Điện công nghiệp & Gia dụng Hải Bình. Trong trường hợp khách hàng mua hàng trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm được yêu cầu đổi trả phải là sản phẩm phải có đầy đủ các yếu tố sau:

• KHÔNG bị cũ, xước, biến dạng, vỡ, hỏng
• Còn hóa đơn mua hàng tại Cửa hàng điện công nghiệp Hải Bình
• Còn đầy đủ hộp sản phẩm (Nếu có)
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
• Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)

TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

- Những sản phẩm không thỏa đầy đủ "Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản phẩm" đã nêu ở trên.

- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Sản phẩm đặt ở nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…

- Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.

- Một số sản phẩm có đặc thù không được đổi trả do quy định của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ nói rõ quý khách biết khi đặt hàng và ghi rõ trong phiếu giao hàng.

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.