Chính sách bảo hành

- Tạo sự an tâm vả đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng mua sắm tại Cửa hàng Điện công nghiệp & Gia dụng Hải Bình.

- Mang đến cho Khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, nhanh chóng, thuận tiện nhất cùng phong cách phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp.

ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

- Đối tượng áp dụng: Tất cả các Khách hàng mua hàng hóa tại Cửa hàng thiết bị điện Công nghiệp & Gia dụng Hải Bình.

- Khu vực áp dụng: toàn quốc.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng bảy (07) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng của Cửa hàng Điện công nghiệp & Gia dụng Hải Bình.

- Sản phẩm còn thời gian bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

- Sản phẩm được bán ra bởi Cửa hàng Điện công nghiệp & Gia dụng Hải Bình.

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

- Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện và hóa đơn bán hàng hoặc phiếu bảo hành...

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm được yêu cầu đổi trả phải là sản phẩm KHÔNG bị vỡ, hỏng, còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Những sản phẩm không thỏa đầy đủ "Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành sản phẩm" đã nêu ở trên.

- Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.

- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. Sản phẩm đặt ở nơi bụi bẩn, thời tiết ẩm ướt và nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxy hóa…

- Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

- Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.

- Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.

- Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.

Lưu ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.